Diensten

De kracht van de Inflow Handler zit niet alleen in de technologie, maar in de juiste inrichting voor jouw organisatie.

Confectie-maatwerk

De Inflow Handler is ontworpen als een flexibel platform. Zonder code-aanpassingen richten we het systeem in op jouw specifieke processen, communicatiestromen en bedrijfsregels.

Dat betekent:

• Routing regels afgestemd op jouw workflow
• Kennisbank gevuld met jouw documentatie en bedrijfsinformatie
• Agents geconfigureerd voor jouw tone-of-voice en antwoordstrategie
• Koppelingen met jouw bestaande systemen (CRM, helpdesk, ERP)

Voor elke organisatie anders

Dezelfde technologie, anders ingericht:

• Maakindustrie — intake van orders en specificaties
• Logistiek — verwerking van planningsverzoeken
• Klantenservice — consistente afhandeling van vragen
• HR — automatisering van standaard medewerkersvragen

Onze rol

Callidus begeleidt het volledige traject: van inventarisatie en inrichting tot training en nazorg. We zorgen ervoor dat het platform optimaal aansluit bij jouw organisatie en processen.